Refusionspolitik

 

FORTRYDELSESRET
På missionafrikagenbrug.dk handler vi både med recyclede og upcyclede varer og genbrugsfund. Indenfor 14 dage kan du returnere dine varer.

Perioden på de 14 dage du kan returnere en vare regnes fra den dag, du modtager den.

Venligst oplys om varen ønskes returneret eller ombyttet til anden vare, se afsnit om ombytning af genbrugsvarer. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom til missionafrikagenbrug.dk.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

Mission Afrika Genbrugs webshop
Viaduktvej 5A
8260 Viby

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. 

 
VARENS STAND VED RETURNERING
Du kan selvfølgelig prøve varen, når du modtager den, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Vurdering af varens stand og evt. værdiforringelse vurderes alene af Mission Afrika Genbrugs webshop.

 

RETURNERING
Missionafrikagenbrug.dk anbefaler, at varen returneres via PostNord eller GLS, og at varen sendes som pakkepost til vores adresse. På den måde er det muligt at spore pakken og det fjerner enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til missionafrikagenbrug.dk. Yderligere har du mulighed for at efterlyse pakken hvis udlevering ikke har fundet sted.

Varer der returneres på efterkrav, til pakkeboks eller som sendes uden porto modtages ikke af missionafrikagenbrug.dk.

Du kan bestille returfragt her: 
https://return.shipmondo.com/genbrug 

Alle varer der returneres til missionafrikagenbrug.dk skal være forsvarligt indpakket. Vi anbefaler at møbler udelukkende fragtes med fragtfirma, der er vant til at håndtere møbler. Møbler skal opbevares, håndteres og pakkes forsvarligt således at de returneres i samme stand som de er modtaget. 

Skade som følge af mangelfuld håndtering eller emballering af varer kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.

Mission Afrika Genbrugs webshop tilbagebetaler ikke returfragten (fra 65 kr for små pakker).

Får du ikke afhentet pakken i pakkeshoppen sendes den retur til os. Ønsker du pakken gensendt koster det fragtpris igen. Du efteropkræves for ekstra fragt. 

Returnering direkte på Mission Afrika Genbrugs webshoplager i Viby J er også muligt ved forudgående aftale på webshop@missionafrikagenbrug.dk eller tlf. 29791765

 

GENBRUGSVARER
Genbrugsvarer fra missionafrikagenbrug.dk tages retur indenfor 14 dage fra den dag du har modtaget varen. Varen kan byttes til noget andet på webshoppen, men kan ikke ombyttes til en anden vare i samme varegruppe, da der er tale om unikavarer.

Du skal altid være forberedt på, at en genbrugsvare har patina og brugstegn, da der netop er tale om gamle genstande som kan have helt op til 100 år på bagen.

Varer som er speciallavet til dig med særlige specifikationer tages ikke retur jf. købeloven. 

 

TILBAGEBETALING
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur. inkl. fragtprisen for en standardlevering. Har du ikke afhentet din pakke i pakkeshoppen sendes pakke retur til os, og vi fratrækker returfragten fra evt. refunderet beløb (returfragt fra 65 kr.).

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du har udtrykt noget andet.

Udbetalingen sker i det øjeblik missionafrikagenbrug.dk modtager varen retur,

I tilfælde af en værdiforringelse af varen, som du hæfter for, fratrækkes det købs-beløbet.

 

REKLAMATION
missionafrikagenbrug.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles missionafrikagenbrug.dk indenfor rimelig tid.

Ved akut skade opstået under transport skal dette oplyses indenfor senest tre hverdage efter modtagelsen af varen. Ellers frafalder kravet om erstatning fra fragtfirma. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Skade på møbler i forbindelse med fragt skal oplyses og dokumenteres inden fragtfirmaets fragtmand forlader adressen, hvor det pågældende møbel er leveret til, ellers bortfalder dine rettigheder. 

I forbindelse med reklamationssager afholder missionafrikagenbrug.dk returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Missionafrikagenbrug.dk bestræber sig på at istandsætte og restaurere genbrugsvarer så de er funktionsdygtige, taget varens alder i betragtning. Hvis andet gør sig gældende er dette oplyst i varebeskrivelsen.

Brugt stand, og almindelig patina samt "tidens tand" må forventes eftersom at varerne kan være op til 100 år gamle og dette er ikke reklamationsgrund. 

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du retter henvendelse til webshop@missionafrikagenbrug.dk